Opinião

"O líder deve tomar conta das pessoas para que elas tomem conta dos negócios e dos clientes. O chefe que ignora as questões das pessoas nunca terá um time ao seu lado. Por outro lado, o limite é não ser protetor. Apesar de se preocupar com as pessoas, deve ser exigente com os resultados e a excelência em todas as ações."

Sílvio Celestino, sócio-diretor da Alliance Coaching.