Opinião

"Tem gente que argumenta que essa era da informação veloz mata a reflexão porque é tudo muito imediato. Eu não acho. A reflexão é essencial e por isso ela vai ser sempre valorizada. O que acontece é que nós jornalistas precisamos nos disciplinar para fazer análises cada vez menos prolixas, arrogantes. É preciso ser mais direto, didático e não um didatismo que menospreze a inteligência, mas que dê a mão para a pessoa e mostre porque aquilo tem importância. Isso tem tudo a ver com as redes sociais e a informação na era digital porque prevê o diálogo. Se você não estiver aberto a isso você vai ser irrelevante."

Renata Lo Prete, jornalista.

Opinião

"A fragmentação da mídia foi acelerada com o uso do celular, dando lugar a um número crescente de plataformas de distribuição, a maioria delas redes sociais. Cada uma delas tem um formato próprio para publicar conteúdo e contar histórias. Como provedores de conteúdo digital, estamos empenhados em criar conteúdo em escala que seja relevante para o nosso público e para sua plataforma escolhida. (...) Quando audiências interagem e compartilham conteúdo nessas plataformas sociais e mobile, elas efetivamente o fazem como uma forma de expressão de sua identidade, valores e interesses."

 

Rafael Urbina, CEO do Vix.

4 tendências de marketing digital para o segundo semestre de 2016

Independentemente do porte, as empresas já destinam parte de suas receitas em ações de marketing digital. Marcar presença na web é uma decisão estratégica para aumentar as vendas. Contudo, o dinamismo da área faz com que ferramentas que davam resultados até pouco tempo sejam substituídas por novas soluções. Confira quatro tendências de marketing digital:

Snapchat e influenciadores digitais - a popularização do Snapchat faz com que as marcas invistam nesse canal para se aproximarem dos novos consumidores. Uma das melhores alternativas para isso é apostar em parcerias com influenciadores digitais. "Eles podem realizar lives de eventos, mostrar detalhes de shows, trazer dicas ou até apresentar novos produtos. Trata-se de uma nova forma de se comunicar", confirma Alessandro Visconde, CEO da iFruit, agência especializada em planejamento e comercialização de mídias nas redes sociais de influenciadores. 

Marketing Cloud - o crescimento do mobile obriga as empresas a desenvolverem sites responsivos e conteúdos direcionados adequadamente para diversos canais. Para isso, é importante ter uma plataforma de marketing cloud que permita unificar as campanhas, personalizar a mensagem e comunicar em diferentes meios. "Assim, é possível automatizar regras baseadas no comportamento do cliente e ter acesso a informações de forma mais rápida e eficiente", indica Welington Sousa, Gerente de Marketing da All iN, especializada em solução de marketing cloud.

Retargeting - é comum o usuário abandonar uma loja virtual após escolher os produtos. Para reverter isso, os e-commerces investem no retargeting, tática que permite o envio de e-mails personalizados ou até mesmo notificações no Facebook para concluir a compra. "É possível detectar o momento do abandono da compra e enviar uma notificação um ou dois dias depois, convidando-o diretamente ao checkout e oferecendo vantagens", explica Isaac Ezra, diretor-executivo da Shopback, plataforma de retargeting com base em comportamento.

Banco de dados - obter informações sobre o consumidor dentro da página é importante, mas na era do "big data" é essencial incrementar o banco de dados com informações externas coletadas por empresas especializadas. "A forma de encontrar um cliente é muito importante e, quando a abordagem é inadequada, a empresa pode ficar negativamente marcada. As ações precisam ser cada vez mais personalizadas", afirma Gabriel Teixeira, sócio diretor da UnitFour, empresa fornecedora de dados com uma base com mais de 208 milhões de CPFs e 30 milhões de CNPJs.

Fonte: iFruit, All iN, Shopback e UnitFour.

Opinião

"Nada contra as redes sociais, mas, do ponto de vista econômico, há energia demais sendo gasta em aspectos relativamente efêmeros e desimportantes da vida humana."

Robert Gordon, economista.

Opinião

"Queremos que os resultados em cada país sejam cada vez mais personalizados para a cultura local. Se você é brasileiro e procura uma receita, verá mais pratos marcados por outros usuários brasileiros e não por gente do mundo inteiro. (...) Além de adaptar o conteúdo, nossas equipes espalhadas por Brasil, Reino Unido, França, Alemanha e Japão estão em contato com empresas instaladas nesses países para aumentar a presença delas na rede. Isso nos dará uma cara mais local."

Evan Sharp, cofundador do Pinterest.

Opinião

"As pessoas têm menos tempo. Ler é uma atividade solitária que requer conforto e concentração. Eu estou lendo muito menos. Eu pifo. Chego em casa, pego meu livro, e acabo dormindo. Isso tem acontecido com todo mundo. As pessoas estão lendo menos. Você tem as redes sociais, os sites. Tudo é mais superficial."

Pedro Herz, livreiro.

Opinião

"As empresas de tecnologia estão transformando a nossa vida. O jeito como ouvimos música, assistimos a filmes, mantemos contato com as pessoas, e até mesmo a maneira como pensamos, tudo isso mudou extremamente nos últimos vinte anos. E é justamente porque essas empresas são tão dominantes que devemos zelar para que operem dentro das regras."  

Margrethe Vestager, comissária para concorrência da União Europeia.

Opinião

"Num mundo com 7 bilhões de pessoas, você não concorda que há muitos imbecis? (...) Com a internet e as redes sociais, o imbecil passa a opinar a respeito de temas que não entende." 

Umberto Eco, escritor.

Opinião

"O público não se conecta apenas quando um conteúdo vai ao ar, mas também antes e depois da transmissão, então é preciso ter uma estratégia que funcione 24 horas por dia para cada programa."

Carlos Moreira, diretor de parcerias de mídia na América Latina do Twitter.

Opinião

"Hoje é definitivamente importante se conectar (com os fãs), mas não tenho certeza se as mídias sociais são o caminho para fazê-lo porque são muito descartáveis. Somos uma banda que viaja - é assim que as músicas são escritas - e acho que tocar ao vivo é como nós realmente nos conectamos com as pessoas."

Faris Badwan, vocalista da banda 'The Horrors'.

Opinião

"Um dos grandes benefícios do uso da tecnologia é o desenvolvimento do trabalho em equipe e da colaboração. (...) Isso é mais uma forma de se comunicar, uma opção. De forma alguma invalida algo pessoal e direto que, com certeza, deve acontecer no ambiente da sala de aula."

Edmilson Paoletti, gerente de Desenvolvimento de Negócios para Educação da Intel.

Gafes e campanhas mal planejadas queimam o filme de empresas e influenciadores

por Murilo Oliveira*

Na Internet o clima é de diversão, mas o business é sério: a falta de gestão em uma ação com celebridades pode causar sérias consequências à imagem da marca e do próprio influenciador. Os maus exemplos são rapidamente memorizados e alguns chegam a ficar famosos. O apresentador Luciano Huck, por exemplo, postou uma imagem de seu smartphone com o logotipo da operadora de celular VIVO (sendo patrocinado pela TIM) e a comediante Dani Calabresa e a atriz Fernanda Paes Leme tuitaram promovendo marcas de celular concorrentes da Apple, mas mantendo assinatura virtual de mensagem postada via iPhone.

As gafes acontecem porque as agências de conteúdo digital e social permitem que as celebridades tenham autonomia em suas postagens – atitude fundamental para que a campanha funcione. Mas é fundamental que a agência esteja atenta aos detalhes que acontecem durante a ação. Se o direcionamento das postagens não for bem planejado em todos os aspectos – como checar qual dispositivo é usado para publicação, os erros podem comprometer meses de preparação para lançamento da campanha ou do produto. A solução mais indicada é ter um profissional acompanhando qualquer situação embaraçosa que envolva o nome da marca ou da personalidade.

Bem antes do inicio das ações algumas estratégias específicas podem ser realizadas e são bem úteis, como manter o diálogo fluido com a personalidade, sem imposições por parte dos organizadores da campanha. Já o coaching direto, em que se explica exatamente o que a celebridade precisa fazer ou quais os modos de agir na Internet, pode ser prejudicial à ação de Celebrity Branded Content.

Mesmo que o influenciador saia do roteiro – sem comprometer a essência da ação – é ele quem guia sua atividade online, trazendo originalidade à campanha e mantendo parcerias de sucesso com a marca. Erros acontecem, mas antecipá-los e corrigi-los o mais rápido possível deve ser a regra, não a exceção, no trabalho com celebridades junto às marcas na Internet

*Sócio diretor da iFruit, agência especializada na comercialização de mídias nas redes sociais.

Romantismo? Que nada...

por Jayme Vasconcellos*

(com informações do C-date)

Quando o assunto é sexo casual, as mulheres sabem exatamente o que querem. E elas querem um parceiro gentil, carinhoso e, ao mesmo tempo, com pegada forte. É o que mostra um levantamento realizado com as usuárias de um site de relacionamentos. 

O objetivo da pesquisa foi descobrir as preferências de homens e mulheres quando o assunto é sair com alguém desconhecido para uma noite de sexo.

Já os homens, quem diria, buscam uma parceira gentil e carinhosa. Nada de sexy, gostosa, ou coisas do gênero. Outro ponto bastante expressivo nas respostas masculinas foi o de que as mulheres precisam ser "abertas para experimentar coisas novas". 
 

Pegada é o que importa... (Foto: Divulgação / VeCComm)

No total, 1.223 usuários do site responderam o questionário indiscreto. E um dado parecido para homens e mulheres chama a atenção. O romantismo está em baixa, pelo menos para quem quer apenas sexo. Mas isso é meio óbvio, não é? 4,66% deles querem uma parceira romântica. E 12% delas buscam romantismo na cara-metade de uma noite. 

Pelo jeito, o cineminha já era. O negócio é ir direto para os finalmente... 

*Jornalista, radialista e editor do blog Criatividade para todos. Especialista em Artes Visuais e tutor de e-learning.

Os Mandamentos das Redes Sociais

por Rony Vainzof*

I - Assim como na vida real, seja ético, honesto, integro, justo, sincero, bondoso e humano.

II - Leia atentadamente os termos de uso (contratos) das redes sociais antes de assiná-los digitalmente.

III - Utilize as opções mais restritivas de privacidade que as redes sociais disponibilizam.

IV - Não converse com estranhos nas ruas virtuais, não adicione amigos ou mantenha relacionamentos nas redes sociais sem ter certeza de que quem está do outro lado do computador são seus amigos na vida real.

V - Cuide de sua senha como você cuida da chave de sua casa. Ela é a sua autenticação na Internet.

VI - Não revele dados pessoais em redes sociais. Criminosos pesquisam o perfil das suas vítimas na Internet.

VII - Não tire fotos comprometedoras de você mesmo ou de terceiros, muito menos as exponha na Internet.

VIII - Não utilize identidade de terceiros, não seja racista, não ofenda, não ameace e não humilhe terceiros. Tudo isso é crime.

IX - Jamais incentive ou auxilie o suicídio.

X - Pense muito antes de se manifestar em qualquer rede social, pois o seu pensamento se eternizará na Internet, que muitas vezes não permite o direito ao arrependimento.

 

*Advogado, sócio do Opice Blum Advogados, professor da FGV, do Mackenzie e coordenador assistente do MBA em Direito Eletrônico da Escola Paulista de Direito.

Opinião

"O mobile é a mídia do presente. Os investimentos em publicidade móvel crescerão além das expectativas, pois mobile não é apenas um canal, e sim uma camada que permeia todos os canais e muitas vezes é responsável pela ativação destes."

Fabiano Destri Lobo, diretor da Mobile Marketing Association Latam.

Cinco passos para gerar leads qualificados em campanhas digitais

por Eduardo Sani*

No universo do marketing digital uma palavra que é sempre recorrente – e posta como fundamental para o sucesso de ações – é o lead. O termo nada mais é do que uma campanha de marketing digital, com o objetivo de captar cadastros de pessoas interessadas em um assunto ou serviço. Mas para que isso seja possível, é necessário um local para captar o lead, como um site ou landing page e uma campanha de mídia para levar os usuários até esse local, com o intuito de se cadastrem.

Embora esse processo pareça simples, muitas pessoas – e até empresas – ao tentarem gerar lead a qualquer custo erram em duas etapas: Na construção do site ou landing page – para a captação dos leads, complicando os cadastros ou deixando-os em partes do site que ficam escondidas. Na compra de mídia sem segmentação – o que resulta na atração de um target não interessado no serviço, ou seja, a pessoa que foi até o site não vai se cadastrar e o custo do lead será alto.

E o que adianta você receber uma planilha com 10.000 leads desqualificados, de usuários que não querem o seu produto ou serviço naquele momento?

Para que você consiga captar leads qualificados é necessário cumprir algumas etapas. Ter um bom local para receber os leads (site ou landing page) com cadastro simples, direto, e boa navegabilidade é a primeira. Depois, a campanha de mídia precisa ser segmentada para o target correto, de forma que atraia pessoas interessadas e com o perfil que a empresa necessita para atingir os objetivos da campanha digital.

Também é necessário o acompanhamento diário para entender qual canal de mídia está gerando mais leads e com o melhor custo. Uma dica importante: os leads devem ser respondidos em menos de 24 horas, pois assim, a taxa de conversão em vendas será maior. Observe, ainda, se os leads estão separados por canais e qualidade. Desta forma, será possível saber qual canal gera mais qualificação. E a otimização de investimento pode trazer mais leads qualificados.

Por fim, depois de seguir esses passos, outra regra de ouro a ser cumprida é sempre lembrar que uma campanha de marketing digital para gerar lead tem que ser acompanhada diariamente, pois é uma campanha de performance, em busca de reusltados.

*Consultor de Marketing Digital da Uselink.

 

SITE: www.uselink.com.br

Opinião

"Quando falamos em usar a criatividade em mídias sociais, a primeira coisa que pensamos são em cases mirabolantes, respostas fantásticas e vídeos do Vine. Claro que eles são importantes, mas também temos que admirar as empresas que respondem a mesma coisa de forma diferente todos os dias. Esse sim é o verdadeiro desafio. (…) A criatividade também é uma forte aliada de outro elemento fundamental nas mídias sociais: o bom humor. Essa combinação, além de criar um laço com o cliente, também ajuda a tirar o foco das reclamações."

Ester Bonança, coordenadora do Fale 2.0 da TAM Linhas Aéreas.

Opinion

"The equipment has gotten a lot smaller for reporting. (…) You can report from a cellphone these days and then send it right back to the newsroom using a wi-fi connection or any local type of Internet connection. And that’s really what we want to instill in our students."

Allissa Richardson, professor at Bowie State University.

Opinião

"A explosão de dados nas redes sociais tem se tornado uma verdadeira mina de ouro para as empresas. Consumidores são cada vez mais influentes formadores de opinião, compartilham suas experiências e pensamentos sobre situações, produtos e serviços publicamente com milhares de pessoas nas redes. Para explorar esses dados valiosos, usamos nossa expertise em computação cognitiva para ajudar empresas a analisar a preferência de seus clientes, tendências e reconhecimento da sua marca perante o mercado."

Claudio Pinhanez, gerente sênior de análise de dados do Laboratório de Pesquisas da IBM Brasil.

Opinião

"Acho que as pessoas continuam vendo novela desesperadamente, só que não veem mais na televisão. Elas veem no computador, no telefone... Acho que o termômetro atual está nas redes sociais. Quando você entra no Twitter e quatro personagens de uma novela estão entre os assuntos mais tuitados, é um indicador. As novelas continuam sendo vistas, a maneira de ver é que mudou."

Aguinaldo Silva, autor de novelas.